QUY ĐỊNH VẬN CHUYỂN (Áp dụng cho khách hàng mua hàng trên website gfvietnam.vn)
Để đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho Quý khách, G&F VIỆT NAM quy định cụ thể về việc vận chuyển hàng hóa như sau:
1. Phạm vi giao hàng
G&F VIỆT NAM hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua hệ thống vận chuyển nội bộ và các đơn vị vận chuyển đối tác.
Tại khu vực TP.HCM và các tỉnh lân cận, G&F VIỆT NAM có dịch vụ giao hàng tận nơi nhanh chóng, an toàn.
Với khu vực ngoại thành hoặc tỉnh xa, thời gian giao hàng phụ thuộc vào tuyến đường và đơn vị vận chuyển.
2. Thời gian giao hàng
Thời gian xử lý đơn hàng: trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận đơn đặt hàng và thanh toán (nếu áp dụng).
Thời gian giao hàng dự kiến:
Nội thành TP.HCM: 1 – 2 ngày làm việc.
Các tỉnh/thành khác: 3 – 7 ngày làm việc (tùy khu vực).
Các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố giao thông…) có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng, G&F VIỆT NAM sẽ thông báo đến Quý khách.
3. Chi phí vận chuyển
Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trong nội thành TP.HCM khi đạt giá trị tối thiểu theo quy định từng thời điểm.
Với đơn hàng ngoại tỉnh, phí vận chuyển được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển và sẽ được thông báo cho Quý khách trước khi xác nhận đơn hàng.
Trường hợp khách hàng yêu cầu đơn vị vận chuyển riêng, chi phí sẽ do khách hàng thanh toán.
4. Trách nhiệm trong vận chuyển
G&F VIỆT NAM cam kết đóng gói hàng hóa an toàn, đầy đủ và bàn giao cho đơn vị vận chuyển theo đúng đơn đặt hàng.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng gói hàng khi nhận. Nếu phát hiện hàng bị hư hỏng, rách nát, thiếu hụt hoặc không đúng chủng loại, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của G&F VIỆT NAM.
Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng, G&F VIỆT NAM mặc định rằng đơn hàng đã được giao đúng và đủ.
5. Liên hệ hỗ trợ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến vận chuyển, Quý khách vui lòng liên hệ:
